Tone of Voice – Cât de important este să îți alegi cu grijă cuvintele în relațiile cu partenerii de business?
În același fel, este important pentru brandul tău să își aleagă corect cuvintele când le vorbește clienților. Aici intervine importanța conceptului de tone of voice.
Mai ales acum, când misiunea ta este să recâștigi încrederea consumatorilor, trebuie să știi cum să creezi legătura emoțională cu aceștia. Iată un articol educativ în acest sens, al agenției de marketing Brafton:
https://www.brafton.com/blog/creation/4-brand-tone-of-voice-examples-to-use-when-building-your-own/